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Je suis cliente et je n'ai pas accès aux chaînes canal, canal à la demande, replay....

ingrid 971
ingrid 971
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ingrid 971
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Publié le
3 mai 2022
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6 réponses
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il y a presque 2 ans
sujet
q

Bonjour, je suis cliente à canal plus et je n'ai pas accès aux chaînes canal plus, tv à la demande, replay, cinéma, séries... (photo et vidéos ci-dessous).
Cordialement

20220503_140751.mp4 Lire la vidéo 20220503_140751.mp4
20220503_140751.mp4
53 Mo
3 mai 2022
Traité
1920x1080
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/5c94fa8da14281e9/20220503_140751_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/5c94fa8da14281e9/20220503_140751_thumbnail.jpg?ff3cf73
20220503_140144.mp4 Lire la vidéo 20220503_140144.mp4
20220503_140144.mp4
71 Mo
3 mai 2022
Traité
1920x1080
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/a853715a412262f0/20220503_140144_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/307/a853715a412262f0/20220503_140144_thumbnail.jpg?ff3cf73
16515791351311298759622276864810.jpg 16515791351311298759622276864810.jpg
16515791351311298...
1000 ko
3 mai 2022
Traité
Thème
Abonnement , Programmes , myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à Kchabha

Un Infos Incidents était en cours hier quand vous avez posté votre message.

Il est désormais résolu. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

kchabha
kchabha
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kchabha
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r

Bonjour
Je n’ai plus accès au replay canal sur ma box
Et je n’a pas changé de box que dois je faire ?

image.jpg image.jpg
image.jpg
1,5 Mo
16 mai 2022
Traité
Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Skasa,

Si vous avez remplacé votre Box, il faut enregistrer la nouvelle sur votre dossier.

Suivez le ce guide.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

SKASA
SKASA
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SKASA
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je viens de changer de box

ingrid 971
ingrid 971
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ingrid 971
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Mes appareils canal plus

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1,4 Mo
3 mai 2022
Traité
16515837040636909761610935720426.jpg 16515837040636909761610935720426.jpg
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1,4 Mo
3 mai 2022
Traité
Phephelive
Phephelive
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Phephelive
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Bonjour,

Quel matériel utilisez-vous pour regarder Canal+ ?

Depuis 2019, les chaînes Canal+ ne sont plus diffusées via les décodeur TNT Sat et Canal Ready, si c'est ce que vous utilisez...