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CNews sur PC Windows 10 - Problème de couleur image qui devient bleue

jean pierre2501259
jean pierre2501259
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Sur PC Windows 10 et My Canal, l'image de la chaine C News est totalement bleutée depuis quelques jours. C'est la seule chaine à rencontrer ce probleme

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Jean pierre,

Merci pour ce complément d'informations.

Je transmets à nos équipes.

Je vous souhaite une bonne journée. 


jean pierre2501259
jean pierre2501259
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bonjour, le problème persiste quand j'utilise My Canal sur Edge

En revanche cela fonctionne bien sur Chrome et Firefox

Je suis sur Windows 11

Cordialement

francois37935344
francois37935344
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Meme probleme avec le navigateur internet. Cnews est la seule chaine concernée.

jean pierre2501259
jean pierre2501259
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Bonjour, le problème est toujours présent

Bob C
Bob C
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Je pense que çà provient de la dernière Mise à jour cumulative pour Windows 11 pour mon PC
Merci ,fin du suivi.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Merci Bob mais ça ne répond pas à ma question :)

Pourriez-vous svp me communiquer les informations demandées ?

Nos développeurs ont besoin de plus de détails car nous n'arrivons pas à le reproduire de notre côté. 

Merci beaucoup

Bob C
Bob C
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Aucun changement
L'application fonctionnait très bien il y a encore une semaine.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me communiquer la version de l'application?

(picto profil / Réglages / "Version de l'application"

Est-ce que toutes les émissions sont concernées ou juste certaines ?

Nous avons testé sur plusieurs PC (sous Windows 10 ou 11), nous ne constatons pas le problème.

Est-ce que vous le constatez aussi en utilisant un navigateur internet ? 

Merci. 

Bob C
Bob C
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C+ installé comme Application W11 Edge

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Il s'agit bien de l'application et non pas du navigateur internet ?

Je viens de tester sur les 2 et je ne constate pas l'anomalie.

Constatez-vous toujours le problème aujourd'hui ?

Merci.