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Résiliation Abonnement après date échéance
- xavier3412935
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Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement mais j'ai loupé la date d'échéance. Est-ce que je vais être prélevé pendant les 12 mois en cours si je résilie maintenant ?
Merci d'avance de vos réponses.
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- Zazen
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Bonjour xavier
Hélas oui, "chaque abonnement est reconduit par tacite reconduction pour des périodes de 12 mois, au tarif et selon la composition de l’abonnement en vigueur à la date de reconduction"
cf. les CGA en suivant ce lien : https://bit.ly/3900TGc
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Contactez quand même le service de réclamation pour essayer de trouver une solution avec eux...
faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Au cas où, pour la résiliation, regardez dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu .
- et le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est facultatif, votre propre courrier (adresse postale, N° Client, etc.) sera suffisant .
Cdlt et belle fin de journée ☼
