Sujet en attente de réponse
Décodeur uhd 4k. Problème Canal à la demande
- Nom de l'auteur
- catcaen utilisateur
- Publié le
- 6 mai 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 167 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Plus de Canal à la demande "OK sur la lecture" ne marche plus. Les chaînes 1, 5, 6, 7, 8, 9, 10, etc sont proposées en abonnement.
En essayant de faire une réinitialisation partielle, après appareiage de la télécommande elle reste bloquer sans cesser de clignoter. Impossible de s'en servir. Merci de votre aide
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
Bonsoir
Concernant votre problème de télécommande
La LED de votre télécommande reste en mode clignotement et vous n'arrivez pas à finaliser l'appairage ?
Retirer les piles de la télécommande et les réinsérer
Eteindre le décodeur avec le bouton marche/arrêt (au dos du décodeur)
Rallumer le décodeur avec le bouton marche/arrêt tout en maintenant enfoncé le bouton moins "-" (situé sur la face avant du décodeur) jusqu'à l'apparition de l'écran d'appairage
.
Retrouvez + de conseils dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651893-appairer-prendre-main-telecommande-decodeur-canal
------------------------------------------
⚠ Ensuite, vous pouvez réactiver vos droits d'accès en tapant 4 fois 8 sur la télécommande
Au cas où, vous pouvez aussi gérer/réactiver vos droits en ligne depuis l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
------------------------------------------
De plus, redémarrez votre box Internet et vérifiez la connexion depuis la page diagnostic chaîne 911 ou depuis la télécommande
Menu / Paramètres (roue dentée) / Connexion Internet
.
------------------------------------------
------------------------------------------
⚠ Autrement, pour une réclamation technique, faites-vous rappeler gratuitement demain par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de soirée ✨