Pouvez-vous préciser l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci ? Votre compte apparait-il bien comme étant actif sur votre ESPACE CLIENT ? Pensez éventuellement à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique MATERIEL.

Answer 2

Poula

Niveau: 0

22 / 100
points

Nom de l'auteur: Poula

Publié le: 15 mai 2022 à 21h31

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Droit inactifs depuis ce soir
Malgre les recommandations c news 10 mn ou debrancher et rebrancher le decodeur pas de resultats

Answer 3

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 13 mai 2022 à 16h56

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Bonjour Jean Philippe,

Je crois repérer sous votre TV un décodeur Bouygues, j'imagine que c'est donc votre mode de réception.

Avez-vous patienté sur CNEWS comme conseillé sur votre écran ? Un reboot complet de votre décodeur peut s'avérer nécessaire ensuite (débranchez et le et rebranchez le pour ce faire).

Tenez-nous informés.

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Mes droit sont inactif