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Abonnement qui ne fonctionne pas ! RAS LE BOL
- Nom de l'auteur
- ENZO25509197 utilisateur
- Publié le
- 25 mai 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 69 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Depuis ma souscription, je n'arrive pas à jouir de myCANAL correctement.
Cette semaine, ni lundi, ni mardi ni mercredi je n'ai pu accéder à mes programmes, au direct, à des replays malgré un abonnement payé, un compte à jour.
Je commence à réellement en avoir ras-le-bol. Donc si un agent du service client/support peut prendre contact avec moi dès que possible par téléphone ou par mail, ce serait top.
En PJ les captures d'écran de votre plateforme qui ne fonctionne pas, mon compte client à jour et vers quoi nous sommes redirigés lorsque l'on veut vous contacter : une page d'erreur.
À bon entendeur,
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
Si jamais vous avez un VPN, il faut le désactiver avant d'aller sur myCanal, sinon c'est bloqué pendant 8h.
