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Abonnement qui ne fonctionne pas ! RAS LE BOL

ENZO25509197
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Depuis ma souscription, je n'arrive pas à jouir de myCANAL correctement.

Cette semaine, ni lundi, ni mardi ni mercredi je n'ai pu accéder à mes programmes, au direct, à des replays malgré un abonnement payé, un compte à jour.

Je commence à réellement en avoir ras-le-bol. Donc si un agent du service client/support peut prendre contact avec moi dès que possible par téléphone ou par mail, ce serait top.

En PJ les captures d'écran de votre plateforme qui ne fonctionne pas, mon compte client à jour et vers quoi nous sommes redirigés lorsque l'on veut vous contacter : une page d'erreur.

À bon entendeur,

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Si jamais vous avez un VPN, il faut le désactiver avant d'aller sur myCanal, sinon c'est bloqué pendant 8h.