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Téléchargement impossible sur mon Pc des VOD acheté avec décodeur Bbox Bouygues.

Dubois8107513
Dubois8107513
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Nom de l'auteur
Dubois8107513
utilisateur
Publié le
26 mai 2022
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1 réponse
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112 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

J'ai acheté des VOD via mon décodeur Bbox Bouygues, je voudrais les téléchargé sur mon Pc mais quand j'utilise le liens du mail de confirmation d'achat de la VOD sa me met sur Canal VOD et sa ne m'affiche aucune vidéos dans mes vidéos du coup impossible à télécharger mes vidéos, quand je fais rafraichir la page sa ne m'affiche toujours pas mes vidéos.

Capture web_26-5-2022_10435_vod.canalplus.com.jpeg Capture web_26-5-2022_10435_vod.canalplus.com.jpeg
Capture web_26-5-...
350 ko
26 mai 2022
Traité
3e3aee54e81ab7cba74590f06ed3895d249v2-capture_web_26_5_2022_10435_vod.canalplus.com_original.jpeg 3e3aee54e81ab7cba74590f06ed3895d249v2-capture_web_26_5_2022_10435_vod.canalplus.com_original.jpeg
3e3aee54e81ab7cba...
150 ko
27 mai 2022
Traité
Thème
Services , Canal VOD

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
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points
Nom de l'auteur
pierrickand
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour

Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client, ou ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

A noter que le téléchargement (sur les équipements compatibles), ne sera pas définitif. C'est juste pour une lecture hors ligne, et avec une durée de validité limitée.