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Bugs dans décodeur

GERARD45281310
GERARD45281310
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Bonsoir
Voici le problème: Lors d'un changement de chaine ou de demande de renseignements sur un programme ou toute autre manipulation, le programme disparait, le sigle CANAL + s'affiche sur l'écran et au bout de 10 à 20 secondes , je me retrouve sur l'écran d’accueil et cela plusieurs fois dans la journée.j'ai déjà un de vos assistant, qui m'a fait appliquer certaine manipulations ( que j’avais déjà faite auparavant !! ) et j'ai toujours le même problème.
L'assistant m'a confirmé que, si cela se reproduisait, il faudrait changer le décodeur.
Pouvez vus régler , dans les plus brefs délais ce problème ?
Merci d'avance.
G.PLISSON

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Maurice,

A quels bugs faites-vous allusion ? Avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation partielle ? Cette opération permet de résoudre la plupart des soucis les plus courants.

Menu > Paramètres > réinstallation

maurice15167579
maurice15167579
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j'ai sans arret des beugs avec le dernier decodeur depuis 20ans que j'ai utiliser des decodeurs .je n'ai jamais vu ça. faites queque chose.s vp

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

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