Sujet en attente de réponse
nouveau boitier orange, canal ne reconnait pas mon mail
- ANNICK45292986
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Bonjour, depuis nouveau matériel orange canal+ ne veut pas reconnaître mon mail, je suis bloquée
Merci de votre soutien
Réponses de la communauté
- Zazen
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour ANNICK
Si ce n'est pas déjà fait, allez dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
et déclarez votre changement de box TV en renseignant le N° de sa carte virtuelle, et pour savoir comment le retrouver au cas où, suivez ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h
------------------------------------------
⚠ Afin de vous aider, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite
------------------------------------------
------------------------------------------
⚠ Autrement, en cas de souci (bug, etc.), faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou suivez ce lien :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼
