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nouveau boitier orange, canal ne reconnait pas mon mail

ANNICK45292986
ANNICK45292986
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Bonjour, depuis nouveau matériel orange canal+ ne veut pas reconnaître mon mail, je suis bloquée
Merci de votre soutien

Réponses de la communauté

Bonjour ANNICK

Si ce n'est pas déjà fait, allez dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/

et déclarez votre changement de box TV en renseignant le N° de sa carte virtuelle, et pour savoir comment le retrouver au cas où, suivez ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h

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⚠ Afin de vous aider, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable

Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite

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⚠ Autrement, en cas de souci (bug, etc.), faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou suivez ce lien :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cdlt et belle fin de journée ☼