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nouveau boitier orange, canal ne reconnait pas mon mail
- ANNICK45292986
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Bonjour, depuis nouveau matériel orange canal+ ne veut pas reconnaître mon mail, je suis bloquée
Merci de votre soutien
Réponses de la communauté
Bonjour ANNICK
Si ce n'est pas déjà fait, allez dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
et déclarez votre changement de box TV en renseignant le N° de sa carte virtuelle, et pour savoir comment le retrouver au cas où, suivez ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h
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⚠ Afin de vous aider, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite
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⚠ Autrement, en cas de souci (bug, etc.), faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou suivez ce lien :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼
