Sujet en attente de réponse
Impossible de voir le live depuis mon ordinateur
- Alexandre56151658
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Bonjour, cela fait plusieurs jours que je n'ai pas accès au live de mon abonnement my canal pour toutes les chaînes. Cela n'est pas acceptable pour un service comme canal +.
Merci d'avance de résoudre ce problème rapidement.
Très cordialement.
PS: Ma connection internet fonctionne très bien car the télétravail depuis mon domicile.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
Vérifiez que le Mac et Safari sont à jour.
Essayez de vider le cache du navigateur.
Essayez éventuellement un autre navigateur.voir éventuellement ici des pistes de problèmes https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
Sinon, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic.
