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le mini décodeur ne se synchronise pas, il semble faire son cycle puis écran bleu pas de signal

CECILE7790186
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le mini décodeur ne fonctionne plus. Après avoir effectué les manipulations recommandées, éteindre le décodeur en le débranchant du secteur, attendre 5 mn, le rebrancher au secteur appuyer sur le bouton à l'arrière, sur l'écran TV il apparait canal+ puis ça s'éteint, ça revient puis écran noir et enfin écran bleu avec pas de signal. Dès la première installation il m'a posé problème, il fallait relancer parfois jusqu'à 3 fois la phase de démarrage. parfois du 1er coup il affichait la page d'accueil.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir oliviapascaleeric,

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oliviapascaleeric
oliviapascaleeric
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J'ai le même problème, j'ai appelé Canal+ qui m'a envoyé une nouvelle télécommande mais le mini décodeur ne la reconnait pas et l'écran "pas de signal" , apparait après l'écran "canal+". Orange m'a informé que j'ai 45 euros de téléphone hors forfait correspondant aux appels avec Canal+. Pour info j'ai été coupé 4 fois par Canal+ ce jour lors de transfert à un expert technique. Canal+ bien entendu ne rappelle jamais.