Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Canal + en date du 04/04/2022, hors, le prélèvement du prix de l'abonnement a été effectué malgré la coupure totale du service.

J'ai contacté un numéro vert ce jour (le 0805 204 020), mais j'ai un doute quant à la réponse qui m'a été apportée. La dame m'a d'abord dit que le paiement se faisait le mois suivant pour le service du mois dernier. Je lui ai expliqué que c'était faux et que si on était prélevé un mois, c'était pour bénéficier ENSUITE du service pendant 1 mois, et non l'inverse.

Elle a fini par me demander mon adresse postale pour m'envoyer un chèque de remboursement sous 2 à 3 semaines maximum.

Cette situation est-elle déjà arrivée à quelqu'un et si oui, le chèque est-il bien envoyé ?

Merci d'avance et bon dimanche.