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Impossible de lancer video mycanal (L'interprète)

Jean-François44073214
Jean-François44073214
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Jean-François44073214
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5 juin 2022
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4 réponses
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Bonjour,
Je viens de commander la video "L'interprète" sur Mycanal. J'ai bien confirmation de la commande mais la vidéo ne se déclenche pas après le message "interdit aux moins de 10 ans"

Thème
Services , myCANAL , Canal VOD

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Jean-François : bonjour, le fichier a été corrigé et le film se lance bien à présent, n'hésitez pas à réessayer. :)

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Jean-François : merci pour votre retour, nos équipes CANAL VOD procèdent à des tests. ;)

Jean-François44073214
Jean-François44073214
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Jean-François44073214
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Bonjour Rémy,
J'ai essayé de le lire depuis mon PC (windows 11) via M/S Edge (puis d'autres navigateurs de type Safari...)
Comme ça ne marchait pas, j'ai aussi essayé depuis mon téléphone portable sans plus de succès. Merci.

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Jean-François,

Pouvez-vous m'indiquer via quel équipement vous n'arrivez pas à lire ce film ?

Merci beaucoup. :)