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Impossible de lancer video mycanal (L'interprète)
- Jean-François44073214
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Bonjour,
Je viens de commander la video "L'interprète" sur Mycanal. J'ai bien confirmation de la commande mais la vidéo ne se déclenche pas après le message "interdit aux moins de 10 ans"
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-François : bonjour, le fichier a été corrigé et le film se lance bien à présent, n'hésitez pas à réessayer. :)
- Remy - Equipe CANAL
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@Jean-François : merci pour votre retour, nos équipes CANAL VOD procèdent à des tests. ;)
- Jean-François44073214
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Bonjour Rémy,
J'ai essayé de le lire depuis mon PC (windows 11) via M/S Edge (puis d'autres navigateurs de type Safari...)
Comme ça ne marchait pas, j'ai aussi essayé depuis mon téléphone portable sans plus de succès. Merci.
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Jean-François,
Pouvez-vous m'indiquer via quel équipement vous n'arrivez pas à lire ce film ?
Merci beaucoup. :)
