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Restitution de disque dur

VIOLETTE58274077
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Mon décodeur atteint par la limite d'âge ne fonctionnant plus j'ai donc acquis le nouveau et renvoyé le matériel que j'avais en ma possession ; Canal + me réclame un disque dur que je n'ai jamais eu, le décodeur que j'avais était trop ancien pour en être équipé; l'entreprise me réclame 55 € si je ne restitue pas quelque chose qui n'existait pas à l'époque de son achat ! chercher l'erreur... Comment faire ? Merci de me répondre D.R

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Zazen
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Cdlt et belle fin de journée ☼