Sujet en attente de réponse
Connexion sur l’application myCANAL via votre Apple TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 juin 2022
- Nombre de réponses
- 98 réponses
- Consultations
- 93994 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Pour vous connecter à l’application myCANAL sur votre Apple TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur l’application myCANAL de votre Apple TV.
- Cliquez sur « Se connecter ».
- Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci-dessus) en tapant le lien https://appletv.canalplus.com dans le navigateur de votre téléphone, tablette ou ordinateur.
- Connectez-vous sur https://appletv.canalplus.com à l’aide de votre e-mail et mot de passe.
- Saisissez le code d'activation affiché sur votre téléviseur.
- Vous serez alors connecté à l’application myCANAL sur votre Apple TV.
Une fois cette étape effectuée, la connexion se fera automatiquement lors de vos prochaines utilisations.
Le code d’activation expire au bout de quelques minutes. Vous pouvez générer un nouveau code en cliquant sur le bouton à l’écran et reprendre le processus là où vous vous étiez arrêté.
- Thème
- Compte , Compte CANAL+
Réponses de la communauté
Bonsoir Abonne-CW566402,
Pour contourner ce souci, je vous invite à passer via une page en navigation privée (et si vous le pouvez, privilégiez votre PC/Mac pour limiter les risques d'erreur).
Bonjour,
Voilà deux jour que mon Mycanal sur Apple TV s’est déconnecté et me demande d’entrer un code, ce que je fais sur le lien demandé mais on me donne code invalide ou incorrect… pourtant j’ai bien tout suivi
Quelqu’un peut m’aider ? SVP, je suis en train de me louper la coupe du monde depuis 3 jours :)
Merci pour votre retour. Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.
Il y a parfois des maintenances techniques qui nécessitent une reconnexion. C'est probablement ce qu'il s'est passé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Merci pour votre réponse ;-)
Effectivement, j'ai testé en navigation privé et cela à fonctionner.
Par contre comment ce fait qu'il faille faire cette manipulation !?
Beaucoup d'utilisateurs y semblent confrontés....
Début de semaine, j'avais un accès limité aux chaines et perdu tous mes favoris.
Au final, j’étais rattaché à un autre compte avec un ID totalement farfelu.
C'est bizarre ce qu'il se passe depuis cette semaine. Je n'avais jamais eu de soucis auparavant.
Merci d'avance pour vos lumières !
Bonjour,
Pourriez-vous saisir le code d'activation depuis un autre navigateur Internet ou en navigation privée s'il vous plaît ?
Bonsoir.
Même soucis ce soir. Impossible de se connecter. J'ai fait toute les manip.
Ça bug chez canal !!!!
Bonsoir,
Je vous invite à saisir le code d'activation depuis un autre navigateur Internet ou en navigation privée.
Bonjour,
Impossible de connecter mon appele à mon compte canal
Bonsoir,
Pourriez-vous essayer en passant par un autre navigateur Internet ou en navigation privée s'il vous plaît ?
Bonjour, j'ai désinstallé plus réinstallé Canalplus sur ma TV. J'ai communiqué le code affiché sur la TV comme indiqué et le message est "code invalide". Je l'ai fait 3 fois et c'est toujours la même réponse. Que faire pour retrouver Canalplus sur ma télé ?
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Merci. j'ai ré-installé mycanal et c'est OK
Bonjour,
Je vous remercie.
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
Je passe l'apple TV.
Je vois les vignettes mais qd je clique, c'est écran noir et pas de son.via le site mycanal, c'est ok
Avec mon ordi,
Bonjour Denis,
Comment cela se traduit ? Le clic est inopérant ou constatez-vous un écran noir sur les vignettes par exemple ?
Merci de nous donner plus d'explications sur la panne rencontrée.
j'arrive à me connecter mais pas à lancer le direct ou un replay
Bonjour Sacha,
Pourriez-vous essayer en passant par un autre navigateur Internet ou en navigation privée s'il vous plaît ?
Les codes de connexion ne fonctionnent pas
Bonjour GALLJL,
Via quel équipement tentez-vous de valider le code ? (navigateur PC/Mac, Smartphone, etc.)
Le code indique est inactif après plusieurs essai
Bonjour,
Pourriez-vous tester en passant en navigation privée s'il vous plaît ?
Si l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour, je ne peux plus me connecter à Apple TV depuis mon changement de mot de passe.
Le code donné est erroné à chaque fois j’ai essayé avec plusieurs navigateurs rien n’y fait c’est pénible .
Bonjour,
Pourriez-vous essayer en passant par un autre navigateur internet s'il vous plaît ?
Tenez-moi informée.
Je ne peux plus ma connecter à Apple TV depuis mon changement de mot de passe.
Le code donné est erroné à chaque fois .
Bonjour Antonin,
Pouvez-vous essayer de le saisir en passant par un autre navigateur internet s'il vous plaît ?
Tenez-moi informée.
Bonjour
J’ai un Apple TV mais impossible de me connecter à my canal. J’ai un code d’activation mais quand je le met sur le site il est dit qu’il est erroné. Alors que tout fonctionnait bien avant.
Bonjour Abonne-800273WR ,
Comme expliqué plusieurs fois dans les messages précédents, cette erreur est souvent liée à un problème de cookies.
Essayez avec un autre navigateur internet ou depuis une page de navigation privée.
Tenez-nous informée.
Ça ne marche pas !!!! Code erroné !!!
@essaie
T’es un roi, j’avais pas fait le rapprochement.

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