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Écran noir depuis la bboxtv sur les chaînes du groupe rmc

KARENE31721647
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KARENE31721647
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8 juin 2022
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sujet
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Depuis mardi j'ai un écran noir quand je suis sur les chaînes du groupes rmc depuis l'application sur ma bbox TV fibre

Thème
Matériel , Utilisation , Box Bouygues

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@Karene : merci pour votre retour. Bonne soirée à vous. :)

KARENE31721647
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KARENE31721647
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Le problème est résolu ma bbox TV est un modèle arcadian bbox 4k

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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@gera3x80 : bonjour, pouvez-vous me préciser le modèle de votre décodeur Bouygues ? Le problème est-il résolu depuis votre message ?

gera3x80
gera3x80
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gera3x80
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On est au moins 2 et oui j'ai fait un reset électrique des deux box

Remy - Equipe CANAL
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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @Karene,

Avez-vous tenté un reset électrique de votre décodeur TV et de votre box internet ?