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Demande de s'abonner alors que déjà abonné
- Nora43561014
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Bonjour, je suis abonnée canal. Pourtant à chaque fois que je me connecte sur mon ordinateur, on me propose de m'abonner pour pouvoir accéder au contenu. Sur mon téléphone, cela fonctionne normalement. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Merci beaucoup par avance
Bien à vous,
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Réponses de la communauté
- philjourney
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Bonjour
Depuis aujourd'hui j'ai le même problème, que ce soit via l'application mycanal Android, Android TV ou via le navigateur web. Je suis abonné depuis mars 2017 à l'offre sur Google play à 49.99€, jusqu'à présent je n'ai jamais rencontré ce problème. J'ai bien essayé de réactiver mes droits, je me suis déconnecté mais le problème persiste. Aucune des raisons listée ne correspond à mon cas.
C'est très frustrant
- pierrickand
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Bonsoir
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
