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perte de favoris

Perrinj222
Perrinj222
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sur Apple TV et iPad iPhone , imposible de metre en favoris Rmc découverte, Motogp formulat
cela fonctionne très bien avec le stick fire tv .

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Le souci est désormais résolu suite à une action de nos équipes techniques.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience.

Rage68600
Rage68600
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Même problème qui est déjà arrivé l’année dernière et à chaque fois c’est la chaîne rmc découverte.
Ca fait maintenant plus d’un mois que ça a recommencé, ca serait bien que ce problème soit réglé.

essair44
essair44
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@Saïd
Bonsoir
Merci je le savais c'était un petit rappel :c))
Par contre la synchronisation des favoris sur toutes les plateformes déportent le problème sur les appareils Android et ça c'est bien dommage ... Si il pouvait y avoir une option pour justement empêcher la synchronisation cela serait bien pratique. Surtout que les appareils Samsung sont aussi concernés par ce bug.
https://assistance.canalplus.com/questions/2692084-mycanal-version-5-0-0-debarque-android
Post de SinghaB29 du 26 juin.
Bonne soirée

Bonsoir Essair,

Pour CANAL+ UHD c'est un autre problème (connu).
Il s'agit d'un conflit mal géré par l'application via Apple TV entre CANAL+(normal) et CANAL+ UHD.
Je vous souhaite une bonne soirée.

JEAN-MICHEL1394328
JEAN-MICHEL1394328
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perte favoris rmc devouverte ce jour 28 juin 2022, autant sur ordi que dans telephone sur mycanal
merci d y remedier

essair44
essair44
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euh Canal+ UHD aussi ...