Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Problèmes sous-titres myCanal (retards et décalage)

Alexandre59079519
Alexandre59079519
Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Alexandre59079519
utilisateur
Publié le
26 juin 2022
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
154 vues
il y a presque 2 ans
sujet
q

Bonjour,

Depuis myCanal sur Chrome les sous-titres des séries OCS sont en avance de 3/4 secondes (Euphoria et The Handmaid's Tale par exemple) et décalés à gauche sur Game of Thrones.
Le problème est aussi présent sur les navigateurs Safari et Firefox.

Thème
myCANAL , Sous titre

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir Alexandre,

Le souci concernant les sous titres de Game of Thrones est désormais résolu.

Je vous remercie pour votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Je constate le même défaut sur ces contenus. J'ai alerté nos équipes en régie qui va investiguer et corriger le souci.

Je vous remercie pour votre alerte.