Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement canal + a 6,99€ sans engagement que j'ai pu résilier en ligne. Seulement je me suis aperçue que depuis des mois je suis prélevée de 24,99€ pour Canal Sat hors je n'ai aucun abonnement ! Je n'ai pas d'abonnement non plus d'indiquer dans mon espace client, aucune trace. Dans mon espace client seul est indiqué l'abonnement que j'avais pris sans engagement que j'ai résilié en ligne.
Je ne comprends pas d'où sortent ces prélèvements et comment régler ce problème
J'ai envoyé il y a largement 3 semaines un courrier recommandé. Je n'ai eu aucune réponse.