Sujet en attente de réponse
Impossible de lire une vidéo en VOD achetée
- Marie45610485
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Je viens de louer un film, que je ne peux pas regarder... pour cause de problème de connexion internet, alors que ma connexion va très bien !
Le film loué est disponible jusqu'à mardi... je ne sais pas si ça va fonctionner d'ici là ?
Puis-je avoir une réponse ?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Marie,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Je vais me rapprocher de nos équipes techniques dans ce cadre.
Concernant votre location, en revanche, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients pour demander le remboursement de votre location (suivez cette FAQ pour ce faire).
