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Film indisponible bien que payé

Sébastien30829737
Sébastien30829737
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Bonjour,
j'ai payé la location du film "L'Echelle de Jacob" mais la lecture ne fonctionne pas.
Ma connexion internet est bonne et j'ai pu voir d'autres film.
Le message d'erreur est le suivant :
Erreur PIPELINE_LOAD_ERRORPIPELINE_LOAD_ERROR;NetworkError (PIPELINE_LOAD_ERROR) ERROR_EVENT;605196_40099

Merci d'avance pour la résolution de ce problème.
Cordialement,
M.Dumont

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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@Abonne-87BS2581 : bonjour, merci pour l'alerte, nos équipes vont procéder à des tests. Je reviens vers vous au + vite. ;)

Abonne-87BS2581
Abonne-87BS2581
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Bonjour
Je rencontre ce meme probleme sur le filmThe signal. La location est maintenant terminée bien que payée.
Merci

Remy - Equipe CANAL
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@Abonne-87BS2581: bonjour, rencontrez-vous également ce problème pour le film "L'Echelle de Jacob" ou pour un autre film ?

Merci beaucoup. :)

Abonne-87BS2581
Abonne-87BS2581
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J'ai le même problème - J'ai essayé plusieurs ba-navigateurs, plusieurs ordinateurs. Et la location prend fin dans 1h00...