Ne vous inquiétez pas, je contacterai l'assistance par téléphone, pour qu'ils me rajoute mon abonnement "TV by canal" de Free, via la freebox pop.
Et je vous RE-communiquerai mon identifiant Freebox, qui est IDENTIQUE à celui que j'avais l'an dernier avec mon premier abonnement Freebox pop "canal+ séries" inclus 6 mois.... Qui lui a bien été rajouté automatiquement en tant qu'abonnement secondaire sur mon compte !

Bye Olive....

Bonjour,
Mes coordonnées sont évidemment à jour depuis toujours, ici et chez Free...
Bon, eh bien merci pour votre réponse très efficace.....

Je suis désormais en box sfr

Bonjour, suite à l'email que j'ai reçu de votre part en début de mois, j'ai bien essayé avec un peu de retard la méthode que vous expliquer pour se connecter avec un compte Free, "Tv by canal" avec mon abonnement Freebox pop que j'ai pris il y a plusieurs mois, c'était une offre directement sur mon compte Freebox , à 5 € pour 80 chaînes.
Mais malheureusement, cet abonnement n'est en aucun cas résiliable et définitif avec mon abonnement Freebox pop ! Qui est maintenant à 44,99 €. (Anciennement 39 99 €) !
Bref, le souci vient que j'ai également depuis 3 ans chez vous mon abonnement : 100 % Canal, à 21,99 € (ayant supprimé l'option à 1€, apple TV et Canal+ a la demande (je veux dire l'option qui permet de regarder les films plus longtemps dans la durée..)

Voilà, j'espère que je vous ai bien détaillé la situation, car c'est maintenant que l'on arrive dans le vif du sujet ! ^^
Donc, comme expliqué ci-dessus, quand je suis votre méthode, et rentre mes identifiants Free, tu as la case abonnement Free TV by canal, je me retrouve connecté automatiquement sous mon compte 100% Canal.

• CAR, quand j'ai pris en février 2023, mon abonnement Freebox pop il y avait un abonnement canal+ séries offert pdt 6 mois, qui s'est rattaché automatiquement avec mon compte 100% Canal, sans aucune démarche de ma part. (Très bien.....)
J'avais donc sous mon compte, deux abonnements bien distincts, bien sûr, j'ai résilié l'abonnement canal+ séries au bout de 6 mois. Et forcément, je pense que c'est pour cela que maintenant, quand je rentre mais identifiants Free, qui sont les mêmes que l'année dernière (sûrement mémoriser en quelque part), je retombe directement sur mon compte 100% canal....
Et, comme pour l'abonnement "canal+ séries", les 80 chaînes de mon abonnement "TV by canal" ce sont rajoutés automatiquement dans mon offre "100 % canal..." (Toujours très bien....)
MAIS ! Cette fois-ci, sur mon compte" 100% Canal", je n'ai pas de deuxième abonnement, qui c'est automatiquement rajouter. Donc, aucune présence de mon abonnement Free "TV by canal" , mais par contre les 80 chaînes se sont bien rajouter automatiquement !
Premièrement : Est-ce que vous pourriez m'expliquer ? C'est quand même bizarre ce bug Informatique ??

Premièrement : je veux donc bien dissocier mes deux abonnements, et bien-sûr avoir les deux abonnements présents sur mon compte canal+.

Deuxièmement : je veux "tout simplement"... Avec mon abonnement Freebox pop, pouvoir me connecter avec l'appli mycanal, sur ma Smart TV, sous Android, ainsi que sous ES Windows...
Sans passer forcément par le pop player, et sont système android malheureusement modifier et bridé tt comme l'application "mycanal", bidouillé....pour monsieur Xavier Niel .
Rendant donc, impossible la version originale, sous Android bien sûr impossible à télécharger sur le play store !!! à télécharger sur le play store !


Troisièmement :

• Est-ce que je dois rentrer mon numéro de téléphone ainsi que mon nom dans la section matériel, pour que cela change quelque chose informatiquement parlant bien sûr, au niveau de mon compte et voir mes deux abonnements séparés, automatiquement !???
• Où est-ce que c'est juste pour que je puisse au moins au minimum, me connecter avec mes identifiants, avec mon Popopop ! Player !!??
• Et pour finir : Est-ce qu'il faut une dictature financière à 1 €, en étant contrat et encore une fois forcé de réactiver l'option Apple TV / C+ à la demande ???
Comme j'ai pu le lire.... En réponse à une dame à une dame , qui ne pouvait pas s'identifier avec l'appli mycanal sous le pop player à cause de cela.... ?

Dans l'attente de vos réponses explicatives,pardonnez mon humour binaire, en demi-teinte.
Mais je préfère cela à d'autres argumentations plus développées et ciblées, en rapport des choses qui me révoltent... Chaque année un peu plus, que ce soit au niveau technologique, plus que compliqué, et de plus en plus individualiste et indépendant pour chaque systèmes.... ($$$ )
Et bien évidemment financier, et ce à tous les niveaux, avec des techniques de manipulation mentale, digne de l'Élysée..
Un domaine, ou je ne cesserai d'être habilement surpris, depuis tant d'années déjà...


See you soon later...Olivier
..JisPecT...

Je n ai pas accès à canal plus dans myCANAL alors que je l ai dans mon abonnement free box . Que faut il faire ?

Est-ce payant

clique sur les mots en rouge des messages d'Olivier juste en dessous. Tu devrais ensuite avoir ta réponse.,

Bonjour, elle ne l'est pas ou plus mais je ne vois comment faire pour la rajouter!
Cordialement.

@Abonne-31242N5W télécharge simplement l'application My canal dans le magasin d'application, renseigne tes identifiants canal et tu auras accès aux chaînes Canal+. Mais uniquement en passant par l'application My Canal directement et non par Oqee.

je me suis abonné à canal via mon pc, comment le voir sur ma TV, j'ai une free pop
Quand je rentre mon mail et N° tel, il me dit problème technique ?

Bonjour @manuel15827846 Je ne peux pas répondre à vos questions mais je vous conseille grandement d'utiliser un nouvel e-mail et de créer un nouveau compte Canal+. Car de ce qu'on peut lire souvent ici ( site assistance canal+) Il y a très souvent des conflits en utilisant le même e-mail.

Bonjour
je suis encore abonné a canal et ma résiliation prendra effet a la fin du mois car j'ai pris l'offre Freebox ultra, je vais prendre l'offre avec canal a la demande et je ne veux pas avoir plusieurs comptes.
puis je activer l'offre canal sur ma box ou dois je attendre la résiliation effective de mon abonnement ?
pourrais je utiliser la même adresse que mon ancien compte ?
est ce que les chaines de TV BY CANAL DE FREE sont aussi incluse dans les offres canal + ?
faudra t'il ce connecter avec identifiant free ou sa sera des identifiants canal ?
est ce que le fait de ce connecter a TV BY CANAL créé un compte canal ?
cordialement

Bonjour, impossible de me connecter à mon compte myCanal via mes identifiants Free en suivant la procédure ci-dessus, pour poster ici j'ai dû me créer des identifiants "sans abonnement" !
Or je souhaite résilier, impossible de le faire en passant par l'interface Free qui me dit de passer par myCanal... Déjà que je n'ai rien reçu m'indiquant après l'année d'abonnement offert que je passais en abonnement payant, donc 9,99€ prélevé chaque mois, alors que je n'y vais plus depuis plusieurs mois....
Bref, que faire ?
Je peux vous donner mon identifiant Free, mais comment vous contacter en privé alors que mes vrais identifiants ne passent pas, et que le compte sans abonnement créé à l'instant "sur le pouce" ne permet pas d'accéder à cette section du site ?

Impossible de suivre canal plus avec freeultra

Bonjour

Je suis abonné Canal+ de longue date, que j'utilise depuis le décodeur TV canal+.
Je viens de souscrire à une offre internet + TV chez Free, et j'aimerai ajouter mes identifiants canal afin de passer directement par la box free.

1) Comment faire
2) puis je bénéficier des 15€ de remise sur mon abonnement comme ce qui a été annoncé par Free ?
3) comment me désengager de la location de la box Canal+

Merci d'avance

Salut, j'ai appelé l'assistance canal+ directement. Ils ont fait une manipulation pour l'activation des droits. J'ai la chaîne canal plus en live mais j'ai toujours pas accès à canal plus séries. Je rappellerai plus tard

Oui possible qu'il y ait un délai, je vais patienter. Merci pour les réponses

@Abonne-459DB352 alors il y a peut-être un délai d'activation, sinon essaye d'aller sur ton compte canal depuis un PC, et de réactiver tes droits. Et si ça dure, il ne reste que le support client free.
*EDIT* après vérification, la chaîne C+ en live n'est pas encore disponible sur le player pop ( ni avec le player devialet,ni avec Oqee de l'Apple TV. Il va falloir attendre une mise à jour du player pop.

C'est ce que je fais, mais quand canal + n'est plus en clair ça me renvoi sur ce message. C'est le Player pop de free