Sujet en attente de réponse
impossible d'avoir canal sur ma TV connectée
- Abonne-62696T1F
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je n'arrive pas à voir canal sur ma TV Samsung Quand je saisis mes identifiants me dit de compléter mes informations
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@Abonné : bonjour, je vous invite à renseigner votre nom et prénom sur l'Espace Client si ce n'est déjà fait. :)
- pierrickand
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@Abonne-62696T1F
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire
Contactez sinon leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic.
- pierrickand
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@ZOE41004798
Ce n'est pas la même chose.
Il y a un incident pour les abonnés TV By Canal. Cf.page d'accueil de ce forum.
Et les TV Samsung (cas de l'abonné au-dessus) ne sont pas utilisables pour les abonnés TV By Canal.
- ZOE41004798
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Bonjour idem depuis ce WE sur Apple Tv avec mycanal Tv by free, plus d’onglet « direct » et « chaînes et apps ». Ça marche très bien sur iPhone. Pourquoi?
