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Sur les Mycanal je n’arrive pas à me connecter sur Disney+

sylvie5493573
sylvie5493573
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Sur myCANAL je n’arrive pas à me connecter sur Disney+ il fait partie de mon abonnement

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Disney+ passe par les applications Disney+.
Sur myCanal, ce n'est qu'un raccourci vers l'application ou le site internet Disney+, suivant l'équipement.

Votre compte Disney+ est bien créé sur l'espace client page abonnement puis mes apps et partenaires ? (Ce n'est pas forcément le même que le compte Canal+. Choisissez d'ailleurs de préférence un mot de passe différent pour tous vos comptes).

Si oui, l'application Disney+ est installée sur votre équipement ?
Est-ce que cela fonctionne en allant directement sur cette application et sans passer par le lien depuis myCanal ?