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Message d'erreur chaînes en direct
- ALAIN49881068
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Bonjour. Lorsque je veux regarder les chaînes en direct sur Edge, j'ai le message d'erreur Erreur MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED. J'ai trouvé une demande analogue sur la FAQ, j'ai donc essayé avec Chrome -et ça marche-, sur Edge, j'ai bien vérifié que la case "bloquer les cookies tiers" est bien décochée, j'ai même rajouté l'autorisation des cookies tiers à canalplus.com, mais ça ne fonctionne toujours pas. Depuis Windows 11, j'avais décidé de passer à Edge, il y a t il une solution à ce problème, ou faut-il garder Chrome pour ce site ?
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- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Alain,
Quelque chose bloque l'accès à myCANAL sur votre navigateur, n'hésitez pas à vérifier les différents paramètres d'affichage de votre navigateur, vérifiez également que vos pilotes sont bien à jour.
Sachez que vous pouvez aussi télécharger l'appli myCANAL sur le Windows Store.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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@Alain : bonjour, il y a de nombreuses pistes malheureusement, il vous faudrait procéder par élimination :
- Tester via un autre navigateur (comme Chrome par exemple),
- Désactiver votre bloqueur de pub si vous en utilisez un,
- Vérifier les réglages vidéo de votre PC (résolution par exemple),
- Vérifier les réglages de votre antivirus...
Avez-vous téléchargé l'appli myCANAL du Windows Store ?
- ALAIN49881068
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Merci de votre réponse. Ben, je pense justement avoir suivi les recommandations contenues dans une autre discussion, et ça ne change rien. Je ne vois pas quoi faire d'autre. Quels pilotes doivent ils être à jour qui ne le seraient pas (j'accepte systématiquement les mise à jour que me propose Windows) ?
