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problème My Canal avec Starlink
- Rp33.fr
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depuis 2 jours, impossible de lire les contenus de my canal. Quelque que soit le support, TV, smartphone, pc. Après de nombreux essais, tous fonctionne bien en 4G ou en wifi partage de connexion 4G, mais toujours le même message d'erreur dès que je passe par le wifi de Starlink. dès la lecture d'un replay ou une chaine en direct. Tout a bien marché pendant plus de 6 mois et là, le gros bug. La connexion starlink est toujours bonne avec un ébit supérieur à 100 MB/s et 72 ms de temps de latence. Si vous avez le même problème ou pas ? ou mieux, si vous avez la solution. Assistance Canal et Starlink contactées, mais je sens que ça va être compliqué pour qu'ils se parlent entre eux ...
Réponses de la communauté
- Rp33.fr
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Le support Starlink a fait une modification à distance, et tout remarche. L'IP était pourtant bien située à Paris. Donc je ne connais pas l'origine du problème, mais c'est côté Starlink qu'il faut voir, et ils ont été hyper réactifs
- pierrickand
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Bonsoir
Le plus probable c'est que vous ayez actuellement une adresse IP qui ne soit pas géolocalisée en UE dans les bases de données utilisées par Canal+.
Peut être qu'un redémarrage de l'installation Starlink permet d'obtenir une autre adresse IP?
