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Services disparus sur MyCanal

Abonne-8Y48C395
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Dans MyCanal depuis hier soir 21/7/2022, seul le live est disponible sur TV , IPad et IPhone alors que tous les servies fonctionnent normalement sur ordinateur. Dans les paramètres OQee, de Free en allant sur abonnement TV by canal Plus , un message s’affiche : l’abonnement est en cours de résiliation. En cliquant sur annuler la résiliation, un code est demandé. Une fois tapé, un nouveau message indique : Erreur, Un problème est survenu.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Abonne-Q127193V,

De quel type d'abonnement s'agit-il ? Est-ce un abonnement TV by CANAL ? Si c'est le cas, avez-vous recréé un compte comme indiqué sur cette FAQ ?