Sujet en attente de réponse
my canal ,chaines différentes
- domos66
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Bonjour,. J'ai la chaîne météo sur my canal sur mon portable, mais pas sur ma tablette. J'ai bien sũr le même compte canal sur les deux. Comment est-ce possible,et comment voir cette chaîne sur les 2 supports ? Merci de votre aide . Dom
Réponses de la communauté
- domos66
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bonjour, je suis de retour ! je n'ai rien désinstallé, mais je n'ai plus la chaine météo sur le portable !! je ne cherche pas à comprendre, j'en reste là.
merci, Olivier, de vos réponses. Et, Jean-louis, si vous avez une indication de Canal, j'aimerais bien la connaitre.
bien cordialement
Dom
- Jean-Louis7572818
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Je n’ai pas la chaîne météo dans l’application My Canal, ni sur mon iPad, ni sur mon iPhone, alors que je l’ai bien sur ma télé (160), via le cube et la parabole.
J’ai appelé Canal plus ; la personne, malgré sa disponibilité et sa gentillesse, n’a pas su répondre. Elle doit faire remonter mon interrogation. J’attends la réponse.
Jean-Louis
- Olivier - Equipe CANAL
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Ce n'est pas nécessaire, n'hésitez pas à rebondir sur ce fil lorsque vous serez à nouveau disponible.
Bon rétablissement à vous, à très vite !
- domos66
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D'accord Olivier, j'espère pouvoir faire cela dans une quinzaine de jours.
Merci pour votre aide
Faut-il fermer le sujet en attendant ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Je comprends. En revanche, la réinstallation de l'application pourrait résoudre le souci. Si cela peut attendre, n'hésitez pas à tester lorsque vous ne serez plus hospitalisé et me tenir informé ensuite. :-)
- domos66
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La tablette vient d'être achetée sur internet, sur un "grand" site et je serais bien incapable de la rooter ! Quant à réinstaller, je n'ose pas m'y risquer !! Je suis en centre hospitalier, et si je me rate, plus de canal ! Je serais bien mal.
- Olivier - Equipe CANAL
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C'est effectivement étrange, votre tablette est-elle rootée ? Avez-vous tenté de réinstaller myCANAL pour commencer ?
- domos66
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Bonjour Olivier, le portable est un Samsung Galaxy A3205G de 20210 et la tablette une realme pas 10,4 4GO/64GO.
Merci d'avance
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour domos66,
Quelles sont les marques et versions de vos deux équipements ?
