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je ne reçois pas deux chaines

barbo1178
barbo1178
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bonjours
je paye tous les mois disney et netflix et je ne les reçois pas pourquoi merci de faire le nécessaire

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Ce ne sont pas des chaînes, mes des plateformes SVOD, qui se reçoivent sur les équipements disposant des leurs applications.

Quel matériel utilisez vous ?
Y-a-t-il des applications Netflix et Disney+ sur ce dernier ?
Êtes vous connecté à vos comptes Netflix et Disney+ sur ces applications ? (D'ailleurs avez-vous créé les comptes Netflix et Disney+ depuis l'espace client page abonnement puis mes apps et partenaires ?)