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Application canal+ fonctionne pas sur hisense

Laura1166
Laura1166
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L’application Canal+ fonctionne pas sur TV hisense.
Ça mais la roue de chargement et rien d’autres avez vous une solution j’ai débrancher la tv 30mîn.

Réponses de la communauté

Abonne-232858WK
Abonne-232858WK
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toutes les autres applications netflix, molotov etc ... sont présentent et fonctionnent parfaitement

Abonne-S352014M
Abonne-S352014M
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Bonjour,
Le problème s'est réglé de lui même hier.
Merci

Bonjour,

En effet, c'est Vidaa et non pas Android. 

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-S352014M

Si c'est Hisense, ce n'est pas Android TV, mais Vidaa.

Abonne-S352014M
Abonne-S352014M
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Bonsoir Said,
J'utilise l'application CANAL+ de mon televiseur Hisense
Application Android TV je suppose

Abonne-S352014M
Abonne-S352014M
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Impossible de se connecter aux chaînes en direct
Je joins une photo du message d'erreur

William42492400
William42492400
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Bonjour
J’ai le même problème, je n’ai plus accès aux chaînes en direct, l’ecran reste désespérément noir, malgré la déconnection, le redémarrage de la box internet, le débranchement…. AU SECOURS!!!!

Abonne-896562AB
Abonne-896562AB
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Bonjour.
J'ai le même problème.
J'ai tout débranché et tout réinitialisé et c'est toujours le même message d'erreur !

Abonne-I370598L
Abonne-I370598L
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Tout comme vous j’ai également ce problème depuis 1semaine et j’ai tout essayé (pratiquement) à savoir la restauration des paramètres d’usine, j’ai débranché la tv, vidé le cache, supprimé les cookies et rien n’y fait. Peut être que la prochaine mise à jour apportera des corrections à ce sujet en attendant je paye l’abonnement et je ne peut même pas en profiter puisque l’accès des programmes de myCANAL sur smartphone est restreint.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour @Laura1166,

Avez-vous également tenté un reset électrique de votre box internet ?

Pouvez-vous vérifier la bonne connexion de votre TV à la box internet ?