Sujet en attente de réponse

Problème échéance Disney+ après période d'essai

ellef
ellef
Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, avec mon contrat canal, je bénéficiais jusqu'au 30/06/22 d'un essai gratuit disney. Celui-ci a été interrompu avant la date et ma fille par le biais de my canal pouvait encore se connecter???Début août, je vérifie et là, de retour sur notre télé mais toujours par canal mais maintenant, on me demande des références bancaires ??? Je ne comprends pas pourquoi car je ne souhaite pas cet abonnement car très peu regardé. Avez vous une idée ? Si je ne réponds pas, frais bancaires facturés !!!!
Merci d'avance pour votre aide.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour
Regardez sur votre espace client page abonnement si vous avez Disney+ toujours dans votre abonnement.

Si non, et que vous y avez encore accès, c'est via Disney+ directement. Contactez les.