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Perte de " à la demande " et de ma playlist

MICHELE51089062
MICHELE51089062
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Bonjour, Perte de " à la demande " et de ma playlist après avoir regardé une chaine ou regarder un film. Lorsque je reviens sur la 8 (le cube tnt) j'ai perdu la playlist et ne peux pas accéder au streaming ou télécharger. Obligée d'éteindre et de rallumer le décodeur. Je n'ai pas ce problème sur my canal (pc ou tablette). Pas très grave mais pas pratique. Merci

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Bonjour Michèle et Mosaique,

De notre côté, ce souci ne semble pas remonter de la part de notre Communauté. Effectuez une réinstallation partielle (Menu > Paramètres > réinstallation) dans un premier temps et si le souci persiste, rapprochez-vous de notre Service Technique qui pourra effectuer un diagnostic en direct et vous aider dans ce cadre.

Réponses de la communauté

MICHELE51089062
MICHELE51089062
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oui c'est exactement ça. C'est énervant.

mosaique54
mosaique54
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Bonjour
J'ai exactement le même problème sur le cube Satellite et cela depuis 2 mois environ.
Pratiquement tous les 2 jours il faut éteindre et rallumer électriquement le décodeur pour que la liste "continuer la lecture" réapparaisse.
Si cette liste n'est pas présente, il est impossible de visionner ou de télécharger n'importe quel film présent sur la chaine 8
C'est vrai que ce n'est pas bloquant mais tous les 2 jours se contorsionner quand on a 72 ans pour éteindre et rallumer le décodeur devient lassant à la longue !
Bonne journée