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Réponses de la communauté
- pierrickand
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@chloe43559579
Vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'abonnés. Page de contact de l'espace client pour les joindre.
Votre compte Netflix est-il correctement associé a votre abonnement Canal+ sur l'espace client page abonnement puis mes apps et partenaires ?
A noter que Netflix n'a pas à vous facturer de leur côté sans que vous le leur ayez donné l'autorisation.
- chloe43559579
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Netflix vient de me dire que je devais voir avec my canal.
Je paye 40,99 € par mois pour canal netflix et dysney.
Et netflix m’a prélevé 15,99€
Je vais devoir faire opposition à ce prélèvement si vous ne me répondez pas
- pierrickand
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Bonsoir
Contactez Netflix pour voir avec eux et savoir pourquoi ils vous prélèvent sans vous en avoir demandé l'autorisation.
Si vous avez un un abonnement Canal+ incluant Netflix, et que vous avez créé ou rattaché un compte Netflix au compte Canal+ sur l'espace client page abonnement puis mes apps et partenaires, Netflix doit normalement considérer que le compte est payé par Canal+.
