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Bonjour je ne reçois plus les chaines de mon abonnement aucune chaines
- seurin32239018
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Bonjour je ne reçois plus les chaines de mon abonnement .
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir tofcarca,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Avez-vous effectué une réactivation de vos droits comme conseillé par JM0805 un peu plus bas ?
- tofcarca
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Même problème, je suis sur pc, androïd et application tv. j'ai réactivé mes droit, déconnecté et reconnecté, rien ne se passe, je n'ai que les chaines canal+ et aucune chaine de canalsat. mon abonnement n'est pas changé dans rubrique abonnement.
Bonjour,
Si c'est sur une TV via un décodeur (ou une box) donc une offre avec engagement, avez vous tenté une réactivation de vos droits via Espace Client/Matériel ?
Si c'est sur myCanal en cliquant sur l’icône (en haut à droite de l’écran ) puis Mon compte vous trouverez "Mise à jour de mes droits REACTIVER"
- ALAIN47066951
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je ne reçois plus les chaines nationales ni canal +
- pierrickand
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Bonsoir
Sur quel matériel et mode de réception ?
Que se passe-t-il exactement ?
