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Squadra Criminale... saison 5
- ctroncy
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Bonjour,
J'ai commandé en VOD hier la saison 5 de Squadra Criminale, or lorsque je veux la regarder c'est la saison 3 qui est en ligne que j'ai déjà vue sur ARTE.
Pourriez vous remettre les choses dans l'ordre.
Merci
Claude Troncy
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- Olivier - Equipe CANAL
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Après retour de nos équipes en régie, la confusion vient certainement d’un découpage différent entre Arte et CANAL VOD :
- Arte propose 4 saisons de 12 épisodes chacune
- CANAL VOD propose 6 saisons de 6 épisodes chacune (nous n’avons pas les 12 derniers épisodes)
Et donc si on met les deux découpages en parallèle, on retrouve bien la Saison 5 CANAL VOD en face de la Saison 3 d'ARTE.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour ctroncy,
En effet, j'ai bien entendu fait un retour dans ce sens à nos équipes. :-)
- ctroncy
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@olivier
Merci ...Tout ça est clair....mais bon, en VOD il devrait y avoir plus de rigueur.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Je fais suivre votre alerte à nos équipes en régie pour correction concernant cette série. J'ai également demandé le remboursement de l'achat de la saison en question.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
- ctroncy
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Non bien sûr aucune réponse...ils en ont rien à faire.... c'est comme ça Canal. Il faut s'y faire.
cordialement
- Abonne-658Z647M
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Il vient juste de m'arriver le même problème
Avez vous eu une réponse ?
Merci
- ctroncy
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Bonjour Zazen,
Le conseiller que j'ai eu ce matin au téléphone a transmis au service concerné.
Mais bon je suis abonné depuis 1984, et j'ai un peu l'habitude de leurs errements .
Il parait qu'on doit me rappeler.
Cordialement
