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écran noir sur télévision après changement de chaines

Frances61
Frances61
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Bonjour, après avoir regardé une émission, en changeant de chaine, seul le bandeau d'annonce apparaît et l'écran reste noir. Toutes les chaines ont le même problème.
Merci de votre aide

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Jean Jacques,

Dans un premier temps, pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et me tenir informé ?

Menu > Paramètres > réinstallation

Jean-Jacques3522756
Jean-Jacques3522756
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Bonjour,
J'ai la même problématique sur le cube satellite.
Merci pour votre retour.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Frances61,

Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci exactement ?