Déçue, vraiment déçue!!
une semaine à me faire rappeler pour changer mon abonnement!
Je demande si l abonnement " intégral " existe encore, on me répond que oui ( juste le nom a changé) je dis ok! au vue des chaines et du super prix de 65€99 au lieu de 83.€99. sans réaliser que je me fais bien avoir !! puisqu'il ne s agit absolument pas de l abonnement " intégral" puisque pas mal de chaines sont supprimées! je me fais rappeler pour la énième fois
j explique à la personne que je suis déçue puisque j ai moins de chaines qu'avant, elle me remet donc mon ancien abonnement à 78€99( aucun geste commercial possible d après mon interlocutrice) !! Bien décidé à prendre l abonnement "intégral" hier je me fais rappeler et là, la personne me dit que "oui, l intégral existe toujours, à 109€ ( quand même) mais que pour en bénéficier , je dois résilier au mois de novembre mon abonnement actuel! est ce donc si compliqué de me le faire instantanément? quant à avoir un geste commercial, quasi impossible, 10 € de réduction le mois prochain ( c est tout) ! BREF, j ai voulu résilier tous mes abonnements c 'est impossible pour le moment et si quelqu' un lit ce message, sachez que si vous voulez garder vos clients soyez plus commerçant et arrangeant!!
Malgré tout , j aimerais bien une réponse !!
En attendant, c est UNE HONTE!