Sujet en attente de réponse

Liste Applications Partenaires incomplète (manque StarzPlay)

Abonne-617424VC
Abonne-617424VC
Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

J'ai remarqué qu'il manquait 2 chaînes (StarzPlay & OCS) dans ma liste d'applications partenaires, disponible dans la rubrique de réactivation des droits. Seules Disney+ et Netflix y apparaissent.

De ce fait, je n'ai plus accès à la totalité du catalogue StarzPlay (= Lionsgate). Seule la "saison 1" de plusieurs séries du catalogue est disponible (voir pièce jointe) depuis le 28/09/22 à 00h01.

Ce problème ne semble PAS, pour le moment, se présenter pour OCS. Mais impossible de réactiver les droits de ces 2 chaînes.

Je précise que je suis abonné Canal+Série.

Réponses de la communauté

renaudin
renaudin
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Liongate + (ex starzplay) a cessé sa diffusion en France depuis le 31 mars dernier

cymanaque
cymanaque
Niveau
0
15 / 100
points

J’ai l’abonnement intégrale canal et les options OCS, ciné, séries…

Mais dans les chaînes et applications sur myCANAL, je n’ai que Disney et Netflix mais pas de Starzplay.

Quelle est le problème ?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Le souci concernant Power Book III : Raising Kanan est en cours d'investigation par nos équipes en régie effectivement.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

renaudin
renaudin
Niveau
4
5000 / 5000
points
Abonne-617424VC
Abonne-617424VC
Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Effectivement le soucis ne n'affecte pas tout le catalogue de Starz. Mauvaise appréciation de ma part.

Par contre, l'accès à la saison 2 de "Power book 3 - Raising Kanan" n'est plus possible. Alors que j'y avais accès auparavant.

renaudin
renaudin
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Au vu de votre capture d'écran je ne vois pas quelles séries posent problème. Ce ne sont sont que des séries à une saison. Pouvez vous citer une série qu'il n'y a qu'une saison alors que vous deviez en avoir 2

Les chaines Lionsgate+ et OCS n'apparaissent pas dans la rubrique Mes apps et partenaires car il ne s'agit pas d'application externe. Les services sont intégré à Canal +.