Sujet en attente de réponse
Chaines TV indisponibles
- Nom de l'auteur
- chawan03 utilisateur
- Publié le
- 4 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 76 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Bonjour,
Je suis abonné à mycanal depuis Itunes.
Tout est en order depluis mon comptes Itines, bon abonnement est en cours, cependant, je ne recois qu'un nombre tres limité de chaine TV. Le probleme de diffusion a commencé il y a 48h.
Merci d'avance pour votre aide
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
Si rien ne vous aide, il faut contacter le support myCanal d'iOS via l'adresse email qu'ils donnent dans les commentaires sur le store.
Idem de mon côté. Apparition du problème hier soir. Je viens de joindre le service client, aucunes réponses de leur part. Même pire, ils m’expliquent que je ne suis pas abonné. Mon dernier prélèvement via iTunes a été effectué le 5 Septembre, le prochain se fera le 5 Octobre, normal quoi.
Honteux le service de Canal+ ce n’est pas le premier bug que je rencontre. Faut pas s’étonner après de perdre ses client et de la monter en puissance de diffuseur comme "IPTV". C’est d’ailleurs à eux que je vais filer mon pognon dés aujourd’hui. L’incompétence totale.
