Ce sujet a été résolu

toutes les chaines canal + image et son broullés

Marie-France3800933
Marie-France3800933
Niveau
0
15 / 100
points

bonjour,

depuis 20 h, il est impossible de regarder les chaines being, eurosport et canal+

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Incident réseau confirmé par un CM sur le la communauté SFR :
https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/cha%C3%AEnes-...

Réponses de la communauté

Abonne-Q129873O
Abonne-Q129873O
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai une Freebox, depuis ce matin je n'ai plus accès aux chaînes canal plus.
Pouvez vous m'indiquer comment résoudre le souci.
Cordialement.

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,
Merci stephanie pour votre retour positif, j'aimerais aussi le retour de Serge, Jerom et Bernard pour nous dire si chez eux le probleme est réglé ?

Stephanie45399262
Stephanie45399262
Niveau
0
11 / 100
points

Bonsoir ce soir cela semble fonctionner via orange et via la TNT ( nous sommes en clair à cette heure) mais en effet c'est très aléatoire

serge muccioli
serge muccioli
Niveau
0
86 / 100
points

et hier soir, pas de son sur canal+ cinéma !!!!!!!
Et ça continue encore aujourd'hui !!!!!

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Précision donnée par un SMS du 1023 : "L'incident impacte mon quartier", donc pas général.

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Dernières nouvelles :
Je viens d'être rappelé par SFR , suite à un appel de ma part qui n'avait pas abouti, confirmation de l'incident et date de résolution prévue le 11 OCTOBRE ...

JM0805
JM0805
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Je confirme le problème .
C'est depuis hier midi que la plupart des chaînes sont irregardables sur ma box 4K THD SFR.
Non seulement les chaînes Canal dont la 4 mais aussi les 2, 5, 6, 7,9, 10 ect.. Plus.les chaînes cinéma 142, 146, 149, 160 et 162.
Exception notable 2 chaînes Canal 157 (canal grand écran) et 158 (canal docs) qui ne sont pas dans les même Mux.
Par contre pas de problème pour les 1, 3 et 8 .
Liste non exhaustive.
J'en avais deja parlé hier à 16H47 sur ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3028741-recapitulatif-nombreux-soucis-chaines-box-sfr-reception-cable
Rien de changé ce matin (mes photos sur la 2 et la 4)
Nota: je suis en réception fibre à terminaison coaxiale (THD) chez SFR
Sinon sur le même problème :
https://assistance.canalplus.com/questions/3032830-recois-chaines-canal-correctement
https://assistance.canalplus.com/questions/3032825-images-pixelisees

BERNARD41830306
BERNARD41830306
Niveau
0
15 / 100
points

Idem pour moi depuis 20h00 en plein match de la Ligue des champions ! Merci Canal+!!!
Pourquoi aucune info du côté des services techniques ???

Jerom21156598
Jerom21156598
Niveau
0
37 / 100
points

Oui aucune chaîne marche

serge muccioli
serge muccioli
Niveau
0
86 / 100
points

Pareil pour moi !!!!!
Ras le bol !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!