Sujet en attente de réponse
Plus accès à canal sur la tv ou sur my canal, plus de directe.
- isma makaveli
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Cela fait quinze jours que nous n’avons plus de directe sur l’application myCANAL, message indiquant : mise à jour technique en cour pour améliorer le service. Erreur DRM_2.
Nous avons cliqué plusieurs fois sur réactiver mes droits, se déconnecte… rien à faire.
Et maintenant depuis hier , nous n’avons plus accès au chaîne du groupe canal sur notre bbox. La aussi on a essayé de cliquer sur réactiver mes droits, éteindre et débrancher le décodeur tv, la aussi rien a faire.
On paye un service qui est assez cher, on est en droits d’y avoir accès!
Pour info, on a bien payé !
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour, si le problème persiste, je vous invite à contacter un conseiller afin que vos droits soient réactivés.
- Abonne-I648431W
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Bonsoir j'ai exactement le même problème
