Sujet en attente de réponse
Restitution du décodeur Canal+
- Nom de l'auteur
- duboine utilisateur
- Publié le
- 12 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 214 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Suite telco avec le service client, on devait me faire parvenir des étiquettes retour pour renvoyer mon décodeur Canal+ dont je n'ai plus besoin, passant par la TV 4K pour recevoir Canal.
Je n'ai jamais reçu ces étiquettes.
Merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
Bonjour
Après avoir contacté le service clientèle, vérifiez que le bon de retour ne se trouve pas en PDF à télécharger dans l'Espace Client, rubrique Contacts/Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/
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⚠ Et pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
Il est par ex. mentionné ceci
Le bon « E-Chronopass » vous est envoyé à l’adresse que vous avez communiquée à CANAL+. Avant de faire votre demande, pensez à mettre vos coordonnées à jour dans l'ESPACE CLIENT
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Autrement, pour le redemander, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
.
Cdlt et belle fin de journée ☼