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Restitution du décodeur Canal+
- duboine
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Suite telco avec le service client, on devait me faire parvenir des étiquettes retour pour renvoyer mon décodeur Canal+ dont je n'ai plus besoin, passant par la TV 4K pour recevoir Canal.
Je n'ai jamais reçu ces étiquettes.
Merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Réponses de la communauté
Bonjour
Après avoir contacté le service clientèle, vérifiez que le bon de retour ne se trouve pas en PDF à télécharger dans l'Espace Client, rubrique Contacts/Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/
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⚠ Et pour tout savoir sur la restitution du matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
Il est par ex. mentionné ceci
Le bon « E-Chronopass » vous est envoyé à l’adresse que vous avez communiquée à CANAL+. Avant de faire votre demande, pensez à mettre vos coordonnées à jour dans l'ESPACE CLIENT
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Autrement, pour le redemander, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Cdlt et belle fin de journée ☼
