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Récupération du décodeur
- Abonne-778C852H
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Bonjour, je devais récupérer le décodeur au magasin Connexion à Langueux mais il est fermé et ne travaillera plus pour Canal ! Comment je peux changer de lieu de retrait du matériel ? Merci
**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Vous pouvez demander à recevoir le matériel à votre domicile, moyennant une participation aux frais de livraison de 3€
Sinon, vous pouvez demander à ce qu'il soit livré dans le point Relais Pickup agréé CANAL+ à votre convenance en renseignant votre adresse postale dans ce lien :
https://client.canalplus.com/relais-pickup/
- à noter que suite à l'envoi d'un email et/ou SMS vous informant de sa disponibilité, le colis est conservé au Point Relais pendant 8 jours et passé ce délai, il est réexpédié à l’entrepôt .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Ainsi, selon votre choix, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
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Cdlt et belle journée ☼
