Sujet en attente de réponse
Remboursement suite résiliation
- Salma45664844
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Bonjour,
La résiliation de l'abonnement est effective depuis fin septembre mais j'ai été prélevée de 45 euros pour le mois d'Octobre.
J'ai contacté le service client le 6 octobre qui m'a indiqué que le service paiement avait eu l'information trop tard mais que j'allais recevoir un chèque de remboursement.
Après une semaine, je n'ai pas reçu le chèque ni email de confirmation que j'allais bien être remboursée.
Pouvez-vous svp confirmer le remboursement et le délai estimé ?
Merci,
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Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour Salma
En règle générale, après la résiliation effective de l'abonnement, le dépôt de garantie du matériel est envoyé sous 1 mois par chèque
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.
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