Sujet en attente de réponse
Impossible de participer au jeu le club canal ça m'indique une erreur technique
- romain165
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Problème pour participer au jeu le club canal cela m'indique une erreur technique recommencer plus tard si cela dure un mois il y a des jeux que je ne pourrai pas participer
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Peggy,
Les équipes du Club conseillent d'effectuer ces démarches pour retrouver l'accès à leur rubrique. N'hésitez pas à les suivre et à nous faire un retour.
1/ Déconnectez-vous de votre compte CANAL+ partout sur l'équipement depuis lequel vous vous connecter (donc déconnectez-vous de myCANAL, de l'ESPACE CLIENT, de l'Assistance CANAL+, etc.)
2/ Reconnectez-vous avec vos identifiant et mot de passe
3/ Rendez-vous ensuite sur https://leclub.canalplus.com/ en navigation privée
- peggy123
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Bonsoir,
Cela fait un mois que ça dure aussi chez moi avec ce message d'erreur technique à chaque participation. J'ai essayé de supprimer les cookies, ce qui était recommandé mais rien n'y fait! Merci de m'aider à résoudre ce souci.
- MICMAC
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Essayé sur téléphone marche pas non plus par contre j ai essayé par le site canal espace client ça marche pour l instant
- MARCHALOU08
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sur l'appli my canal sur telephone ca passe
- Jerome48591091
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Message d'erreur technique également et c'est très fréquent...
Vraiment très gênant...
- CATHERINE5854232
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ca ne marche pas quoique l'on fasse!!!!!!
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Pouvez-vous effectuer un test en passant par un PC par exemple ? Pensez bien à vous déconnecter de votre ESPACE CLIENT et de myCANAL et lancez la page en navigation privée.
Tenez-moi informé.
- Abonne-VZ472538
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4 euros de plus par mois et toujours le même problème .... le service non assuré ça continue quelle honte
- MICMAC
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Pareil j ai essayé plusieur fois
- Abonne-FN789908
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Idem pour moi …..
- perleherbin
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Idem ça fonctionne une fois sur 10...
- laurent4735077
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c est pareil de mon coté, impossible de jouer !!!
ce n est pas normal de ne pas pouvoir participer
- chapelnono
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J ai le même problème
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Yohann,
Pouvez-vous faire le test depuis un autre équipement ? (PC par exemple)
- Claubat
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Pour ma part cela ne fonctionne ni sur Mycanl ni via le site internet… J’ai une page blanche. J4ai tout essayé, me déconnecter, supprimer l’app… rien n’y fait !
- Abonne-X7V69753
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J'ai essayé ce qui m'avait été conseillé samedi dernier. Le problème est revenu cette semaine. Comment pouvons-nous participer aux jeux si vous ne faites rien de votre côté? ( je dis nous car j'inclus toutes les personnes concernées)
- perleherbin
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Ça fait au moins deux semaines que ça ne fonctionne pas impossible de participer aux jeux du club canal..
- Abonne-IF523301
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Bonjour,
Je vois que pour certains ça fonctionne sur le site internet, pas pour moi :(
- fanou260
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Moi aussi ,ça fait une semaine et aucun changement.
- pierrickand
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@Badtaste13
Même réponse.
Depuis le site internet, ça fonctionne.
- pierrickand
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Bonjour
Passez par le site internet en attendant une résolution sur l'application https://leclub.canal.fr/
