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Fibre orange posée il y a 2 jours abonnement canal non reconnu
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Box orange fibre installée depuis l abonnement canal plus n est plus reconnu
Réponses de la communauté
Bonjour
Afin de connaître le nouveau N° de la carte virtuelle de votre box TV, suivez ce lien : https://oran.ge/3ox3I5h
Ensuite, vous déclarez votre changement de réception, etc. dans la rubrique Matériel de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/materiel/
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De plus, pour vous aider dans l'activation de vos droits, retrouvez + de détails dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
- et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter votre box TV par la suite .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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⚠ Sinon, afin d'obtenir une aide technique en ligne, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
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Cdlt et belle journée ☼
