Sujet en attente de réponse
je desire resilier un abonnement pour lequel je n ai jamais donné mon accord
- Abonne-4E22512P
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Bonjour
Je n'ai pas renoncé à résilier mon abonnement
Je n'ai jamais accepté un contrat jusqu'en mars 2023 de même vous m'avez informé que " vous m' installer " le pack canal +offert pendant 3 mois."
j'ai refusé ce pack canal +offert pendant 3 mois.
Encore une fois vous décidez à ma place sans mon accord.
Je suis très âgé et je crois que vous profitez de ma faiblesse pour m imposer vos abonnements.
Bonne réception
xxxxxxxxxxxxxx
**Nom/Prénom édités par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Comme vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés, afin de savoir comment résilier un abonnement engageant, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu .
- et le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est facultatif, votre propre courrier (adresse postale, N° Client, etc.) sera suffisant .
- vous pouvez également vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle et/ou effectuer une réclamation après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/
- et au cas où, vous trouverez d'autres N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits .
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu -
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Sinon, pour votre réclamation et comme un accès à votre dossier est nécessaire, composez le N° non surtaxé 0 970 820 815
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⚠ Si les réponses ne vous conviennent pas, vous pourrez saisir le responsable du dialogue clients en téléchargeant et en remplissant ce formulaire :
http://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/formu...
Cdlt et belle fin de journée ☼
