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resiliation de mon cpte canal sat-canal plus
- Jean-Luc7354749
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je veu résilier mon cpte canal
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Pour cela, votre abonnement avec engagement doit d'abord être résilié :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu .
- et le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est facultatif, votre propre courrier (adresse postale, N° Client, etc.) sera suffisant .
- à savoir qu'il vous faudra joindre une copie de votre pièce d'identité dans les 2 cas, et vous pouvez également télécharger, remplir et joindre ce formulaire : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/form...
- et retrouvez toutes les infos utiles sur les données personnelles ici : https://static.canal-plus.net/gitlab/infoslegales/product...
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Une fois la résiliation actée, vous pourrez le supprimer en ligne depuis la rubrique Compte de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/compte/suppression
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Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez supprimer vos droits d’accès, etc. en envoyant un email à : dpo@canal-plus.com
Vous pouvez également envoyer un courrier, de préférence avec AR, à l'adresse suivante :
DPO de Groupe CANAL+
TSA 16723
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
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⚠ Autrement, pour toutes demandes liées à votre dossier, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
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Cdlt et belle journée ☼
