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Bonjour je voudrais retourner mon cube car je n'ai plus toutes les chaînes. Comment faire? Merci
- dlb64
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Bonjour je voudrais retourner mon cube car je n'ai plus toutes les chaînes. Comment faire ? Merci
Réponses de la communauté
Bonjour dlb64
Afin de savoir comment restituer le matériel, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- une fois que vous avez le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseigné votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Donc, pour demander le bon de retour, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
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Cdlt et belle journée ☼
